Envio e Prazos de Entrega

Na Mabo, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde a confirmação do pagamento até a entrega em seu endereço.

Confira abaixo as informações sobre preparação, envio e entrega dos pedidos.

Aprovação do pagamento

O prazo de preparação do pedido tem início somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou administradora do cartão.

Pagamentos aprovados aos sábados, domingos ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

Preparação e envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio em até 2 dias úteis.

Assim que a postagem for realizada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Você também poderá acompanhar o status do seu pedido acessando a área Meus Pedidos em nosso site.

Prazo de entrega

O prazo total para recebimento do pedido corresponde à soma do prazo de preparação pela Mabo com o prazo de transporte informado no momento da compra.

Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout.

Modalidades de envio

As opções de frete disponíveis são apresentadas automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado.

Os valores e prazos podem variar conforme a região de entrega.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra e será apresentado antes da finalização do pedido.

A Mabo oferece frete grátis para compras acima de R$599,00, conforme as condições vigentes no momento da compra.

Acompanhamento do pedido

Após a postagem, o acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do código de rastreamento enviado para o e-mail cadastrado ou na área Meus Pedidos.

Endereço de entrega

Antes de concluir sua compra, confira atentamente todos os dados do endereço informado.

A Mabo não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.

Caso o pedido retorne à Mabo em razão de endereço incorreto, destinatário desconhecido, ausência do recebedor após as tentativas de entrega ou qualquer outra informação inconsistente, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam as tentativas de entrega de acordo com seus próprios procedimentos.

Caso a entrega não seja concluída após as tentativas previstas ou seja necessária a retirada da encomenda em uma agência dos Correios, a cliente deverá seguir as orientações informadas pela transportadora dentro do prazo estabelecido.

Atrasos na entrega

Embora a Mabo acompanhe todas as entregas, o transporte é realizado por empresas especializadas.

Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos, como condições climáticas, restrições de circulação, greves, alta demanda em períodos promocionais ou outras situações alheias ao nosso controle, poderão impactar o prazo inicialmente informado.

Sempre que necessário, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento da entrega junto à transportadora.

Divergências no recebimento

No momento da entrega, recomendamos que a embalagem seja conferida.

Caso seja identificado qualquer indício de violação, avaria ou divergência, recuse o recebimento da encomenda e entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível para que possamos prestar todo o suporte necessário.